Políticas de tratamiento de datos personales
KOMPU HOUSE S.A.S se compromete a brindar la mejor experiencia de Servicio. Es por esto que requerimos captar algunos de tus datos personales para si mantenerte actualizado sobre nuestros portafolios comerciales así como la llegada de nuevos productos , nuestras promociones y la entrada de nuevas tecnologías . Además nos ayuda a identificar tus intereses y necesidades y así buscar la manera de satisfacerlos. El manejo de tus datos personales se realizará siguiendo los lineamientos de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, a partir de los cuales hemos elaborado las presentes Políticas de Tratamiento y Protección de Datos Personales.
- El presente documento consagra la Política de Tratamiento de la información y protección de datos personales en KOMPU HOUSE S.A.S., “por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, KOMPU HOUSE S.A.S. -, es responsable del tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión) de los datos personales incluidos en sus bases de datos, para el desarrollo de diversos procedimientos relacionados directamente con su objeto social. El titular del dato o responsable ante los titulares del dato, autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos conforme lo dispuesto en la presente política.
- KOMPU HOUSE S.A.S., legalmente constituida, identificada con N.I.T. 900.908.094-5, domiciliada en la Carrera 15 # 79 – 65 Local 2-2 de la ciudad de Bogotá, cuyo sitio web es www.kompuhopuse.com correo electrónico es info@kompuhouse.com, dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, es responsable del tratamiento de datos personales de los titulares respecto de los cuales obtenga autorización, sobre los cuales decidirá de forma directa y autónoma. Esto rigiéndonos por el Marco legal Constitución Política de Colombia (Artículo, 15). Ley 1581 de 2012. Ley 1266 de 2008. Decreto 1377 de 2013. Decreto 1727 de 2009. Sentencia de la Corte Constitucional C – 1011 de 2008. Sentencia de la Corte Constitucional C – 748 de 2011.
- El origen de la información Los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de KOMPU HOUSE SAS -, pueden provenir del portal web www.kompuhouse.com, negociaciones comerciales y formularios autorizados por el cliente, para fines comerciales.
Menores de Edad
KOMPU HOUSE S.A.S. no captará datos personales de niños, adolescentes o menores de edad. Por ello, si eres menor de edad y quieres hacer parte de nuestra base de datos, solicítale a un mayor de edad que te represente y a través de esta persona te haremos llegar información sobre nuestros productos, promociones y noticias.
Derechos de los Titulares de datos personales
KOMPU HOUSE S.A.S , reconoce y garantiza, los siguientes derechos de los titulares de datos personales, en concordancia con todo lo dispuesto en la presente política:
- Acceder, conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales frente a KOMPU HOUSE S.A.S. -, como responsable o encargado del tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos exceptuados por la ley.
- Recibir información sobre el uso de sus datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley.
Consultas
Podrás presentar consultas o reclamos tanto al Responsable como al Encargado en todo momento para el ejercicio de tus derechos, a través de los medios de contacto expuestos anteriormente, adjuntando una copia de tu documento de identidad. Si la consulta la realizaras a través de un tercero deberá acreditar que le has autorizado para hacerla.
Las consultas deberán ser resueltas por el Responsable o por el Encargado en un término máximo de 10 días hábiles, desde la fecha de recepción de la consulta. Si por la naturaleza de la consulta no se pueda resolver en ese término, el Responsable o el Encargado, le informará al titular los motivos de demora y señalará la fecha en la que resolverá la consulta, la cual no podrá ser superior a 5 días hábiles, siguientes al vencimiento del primer término.
Reclamos
Si consideras que se ha realizado un incumplimiento al tratamiento de tus datos personales, podrás presentar un reclamo, el cual como mínimo debe contener:
- Identificación del titular de los datos personales, copia de su documento.
- Hechos que dieron lugar a la reclamación.
- Datos de contacto de quien radica el reclamo.
- En caso de querer aportar documentos que sustenten su reclamo, podrán ser aportados.
El Responsable o el Encargado podrá solicitar, dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción del reclamo, que se complemente. Si el solicitante no lo realiza en un periodo de 2 meses, se entenderá que el reclamo ha sido abandonado.
Una vez el reclamo este completo, el Responsable o el Encargado, realizará una inscripción en su base de datos que diga “reclamo en trámite” y tendrá un periodo de 15 días hábiles para resolverlo, desde la fecha inicial de recepción del reclamo o desde la segunda fecha de recepción, si se requirieron complementos.
KOMPU HOUSE S.A.S está comprometido con el correcto tratamiento de los datos personales de los titulares, evitando el acceso no autorizado de terceros que permitan conocer o vulnerar la información que reposa en nuestras Bases de Datos.
Por tal motivo KOMPU HOUSE S.A.S cuenta con protocolos de seguridad y acceso a sus sistemas de información, almacenamiento y procesamiento, incluyendo medidas físicas y tecnológicas de seguridad para tal fin.
En el caso de realizar compras on-line no conservaremos tu información financiera, éste tipo de transacción se realiza a través de una plataforma especialmente diseñada para ello.
Limitación de la aplicación de las Políticas
Estas políticas tendrán aplicación para el Tratamiento de datos entregados a KOMPU HOUSE S.A.S a través de los canales mencionados. Si bien la página Web de KOMPU HOUSE S.A.S tiene conexión a los perfiles de KOMPU HOUSE S.A.S en las redes sociales Facebook , Twitter e Instagram, la información que los usuarios provean a través de estas redes serán tratadas y administradas acorde a los términos y condiciones de estas páginas.
Modificaciones y vigencia
KOMPU HOUSE S.A.S podrá modificar las presentes políticas para adaptarlas a nuevas disposiciones que establezca la ley. Dichas modificaciones serán publicadas en nuestro sitio www.kompuhouse.com, y estarán vigentes durante la existencia de KOMPU HOUSE S.A.S La vigencia de la base de datos será hasta que la finalidad que justifica su tratamiento persista.
Atención de consultas, reclamos y peticiones
Para atender efectivamente sus solicitudes en torno al tratamiento de sus datos, se establecen los siguientes canales de comunicación que están a disposición de los clientes y titulares de los datos para cualquier duda, queja o solicitud asociada a sus derechos según lo contemplado por la ley 1581 de 2012. Correo electrónico: info@kompuhouse.com
Las presentes políticas tienen vigencia a partir del momento de su publicación.
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